Що таке тест-драйв: поняття, види автомобілів, правила проведення та огляди

Вибирати автомобіль на основі візуального і емоційного враження - не найкращий варіант. Коректне думку щодо обраної машині можна скласти тільки на основі її технічних характеристик та практики. Спеціально для оцінки автомобіля були придумані тест-драйви.

Послуга салонів

Що таке тест-драйв? Це послуга, яка надається клієнтам автосалоном для перевірки автомобіля на практиці. Якщо говорити простіше, що таке тест-драйв, то це безкоштовна пробна поїздка на обраної марки і моделі машини, що дозволяє оцінити потенційному покупцеві її технічні характеристики, комфорт і зручність управління, ефективність роботи систем і плавність ходу. Покупець тестує авто разом з менеджером салону, а сама поїздка рідко перевищує сорок хвилин, однак великі автосалони пропонують більш тривалі тест-драйви, тривалість яких може становити аж до декількох діб. Подібні послуги найчастіше надаються постійним і перевіреним клієнтам з відмінною репутацією.

Що потрібно для проходження тест-драйву?

Більшість сучасних автосалонів пропонують подібні послуги. Для їх оформлення необхідно дотримати деякі формальності:

Надати водійське посвідчення і паспорт.

Водійський стаж не повинен бути менше двох років.

Тест-драйв можливий тільки при хороших погодних умовах.

Щоб записатися на тест-драйв, необхідно заздалегідь заповнити заявку, надавши всі документи і уточнивши дату. Деякі автосалони вимагають підписання договору, в якому вказується вся надана клієнтом інформація - умови страхування, номер посвідчення, дата надання послуги, пробіг автомобіля на момент початку тесту. Менеджер зобов'язується проінформувати клієнта про його відповідальність і обов'язки.

Підготовка до тест-драйву: що таке?

Клієнт після дотримання всіх формальностей повинен виконати наступні дії:

Проведення візуального огляду автомобіля для виявлення дефектів.

Огляд багажного відділення на предмет його відповідності вказаного обсягу.

Перевірка всіх дверей машини.

Перевірка працездатності склопідйомників, склоочисників, регулювання дзеркал і сидінь.

Перевірка функціонування додаткових систем: підігріву сидінь, клімат-контролю, аудіосистеми.

Уточнення відповідності трансмісії і двигуна тестового авто та обраної моделі.

Менеджер автосалону зобов'язаний перед початком тест-драйву нового автомобіля розповісти клієнтові про всі особливості та нюанси вибраної моделі та поінформувати про обраному маршруті.

Маршрут

Маршрути пробних поїздок в більшості випадків являють замкнуте коло невеликого діаметра, початок і кінець якого розташовуються біля дверей автосалону. Деякі дилери пропонують маршрути, погоджені з ДАІ, не пролягають по прямій і не занадто короткі. Така побудова шляху дозволяє клієнту оцінити ефективність розгону і гальмування автомобіля, його схильність до маневрування і динамічність. Під час тест-драйву не варто виходити за встановлені швидкісні рамки і уникати можливих нерівностей траси. Про нюанси обраного маршруту краще заздалегідь домовитися з менеджером автосалону.

Особливості автомобілів для перевірок

Не варто забувати, що тест-драйв - така процедура, за умовами якої автосалон зобов'язується надати клієнту будь-яку обрану їм марку і модель машини. Якщо потенційному покупцеві в цьому відмовляють, то він може написати відповідну скаргу до автоконцерн.
Нерідко дилери можуть обробляти занадто велика кількість запитів на тест-драйви, що скорочує час проведення перевірки до 10 хвилин, чого недостатньо для оцінки автомобіля. У такій ситуації оптимальним варіантом буде вибір більш відповідного дня для тіста і узгодження обраної дати з менеджером. Продавці можуть отримати вигоду з надання клієнтам на пробу автомобіля, до якого він не звик:

гібридні моделі;

електромобілі;

автомобілі, що використовують в якості палива зріджений нафтовий газ;

машини з двигунами E85 що працюють на суміші 85 % біоетанолу та 15 % бензину.

Згідно відгуками менеджерів, багато клієнти вибирають автомобілі "Кіа" для тест-драйву. Це пов'язано з тим, що серед них представлені не тільки класичні моделі. Наприклад, клієнт може вибрати адаптовану під певні цілі - перевезення людей з обмеженими можливостями та інше. При цьому моделі цієї марки відрізняє якість і прийнятна ціна.

На що звернути увагу при тест-драйві

Починати рух відразу ж після посадки в машину не варто. Спочатку необхідно налаштувати водійське крісло, рульове колесо і дзеркала так, щоб було комфортно під час руху.
Під час тест-драйву "Тойоти" багато захоплюються красою автомобіля, не замислюючись про його практичності. Експерти ж радять оцінювати такі параметри:

робота трансмісії і двигуна;

управління і рівень огляду;

функціонування гальм;

робота підвіски;

ефективність звукоізоляції;

зручність парковки і габарити.

Динамічність автомобіля перевіряється різким прискоренням з місця. Машини з механічною трансмісією плавно розганяються до 80 км/год, при цьому водій повинен стежити за чіткістю і легкістю перемикання передач і силою, необхідну для вичавлювання педалі зчеплення. Авто з автоматичною трансмісією бажано кілька разів прискорити і пригальмувати, щоб перевірити працездатність АКПП. При тест-драйві "Лади" звертають увагу на подолання машиною нерівностей траси, відсутність вібрацій рульового колеса і зміни траєкторії руху. Під час набору швидкості бажано прислухатися до рівня шуму: він не повинен відволікати і дратувати. Наприкінці тест-драйву підсумовуються враження про автомобілі, та на їх основі формується оцінка обраної моделі.

Причини відмови у тест-драйві

Оформити автомобіль на перевірку може будь-який автолюбитель, який має водійські права категорії B. Однак це в теорії, на практиці ж все далеко не так гладко, як здається на перший погляд, і в деяких ситуаціях дилер може відмовити клієнту. Причин відмови може бути кілька:

Клієнт не відповідає необхідному віком. У деяких дилерських центрах автомобіль не надається покупцям, які не досягли 21 року, в інших - 24 років.

Мінімальний водійський стаж. Автолюбитель повинен володіти водійським стажем від двох років і більше.

Погані погодні умови. Снігопад, ожеледь, дощ, штормові попередження - за будь-якої з цих причин дилер може відмовити у видачі машини.

Клієнт не вважається потенційним покупцем. Незважаючи на те, що причина вельми сумнівна, деякі автосалони вдаються до неї. Менеджери формують своє уявлення про клієнта, і якщо він не відповідає їх думку про потенційного покупця, то вони можуть прийняти негативне рішення.

Людина знаходиться під впливом наркотиків або алкоголю.

Автолюбитель не планує купувати автомобіль. Якщо людина приходить у автоцентр на тест-драйв "Хендай" тільки заради того, щоб покататися на солідному автомобілі, то йому відмовлять.

Обрана модель відсутня в парку або знаходиться на обслуговуванні/в ремонті.

Обрана машина бере участь у тест-драйві.

В залежності від обраного дилерського центру можуть змінюватись умови програми тест-драйву. Перед вибором конкретної послуги бажано обдзвонити кілька салонів, щоб підібрати оптимальний за умовами і комфорту варіант.

Вартість

Послуга тест-драйву у всіх автосалонах пропонується на безкоштовній основі. Втім, дилерські центри отримують свою вигоду, оскільки ціна програми включена у вартість автомобіля.

Як оформити машину на тривалий тест-драйв?

Отримати автомобіль на кілька днів тестування, а не пару десятків хвилин, в рази складніше. Це можливо за умови, що автолюбитель представляє цінність для автосалону або представництва автоконцерну. На великий тест-драйв автомобіль можуть дати при наступних умовах:

Клієнт працює журналістом, пише статті для великих видань.

Машину вибирає професійний фотограф, здатний зробити якісні та естетичні знімки.

Автолюбитель може прорекламувати марку машини, написавши цікаву статтю, зробивши йому рекламу в соціальних мережах або знявши відео-огляд.

Корпоративний клієнт, який купує відразу кілька машин в салоні.

На тривалий тест-драйв автомобілі видаються тільки тим потенційним покупцям, які можуть розповісти про обраних моделях своїм передплатникам або ж планують придбати відразу кілька примірників для певних цілей - наприклад, для бізнесу. Тест-драйв - унікальна послуга, що дає автолюбителю можливість оцінити можливості і технічні характеристики вподобаної машини перед її придбанням.